Iberdrola vs Endesa: comparativa de los gigantes en 2026

Si te has mudado a España o te has comprado una casa aquí, estos son los dos primeros nombres que oirás. Es bastante probable que tu hogar ya tenga a una de ellas como comercializadora de electricidad. Son las comercializadoras más grandes de España y, entre ambas, abastecen a una enorme parte de los hogares españoles. Sus furgonetas, anuncios y comerciales a domicilio están por todas partes. Incluso las encontrarás en tu Leroy Merlin más cercano. Es la batalla de los gigantes: Iberdrola vs Endesa.

¿Qué tipo de empresas son?

Ambas son antiguas, gigantescas y están vinculadas al extranjero en su cúpula, aunque parezcan muy «españolas».

Iberdrola tiene su sede en Bilbao y cotiza en la Bolsa de Madrid. El grupo suministra energía a cerca de 100 millones de personas en el Reino Unido, EE. UU., Brasil y otros países, con unos 11 millones de clientes solo en España. Ha pasado las últimas dos décadas construyendo uno de los parques de generación renovable más grandes del mundo, y esa identidad verde es central en su estrategia comercial.

Endesa tiene su sede en Madrid, se fundó en 1944 y actualmente es una filial del grupo italiano Enel. Atiende a unos 9,6 millones de clientes de electricidad en España y gestiona uno de los catálogos de tarifas más amplios del mercado, desde planes a precio fijo hasta tarifas nocturnas o soluciones de autoconsumo solar.

Tarifas de Iberdrola vs Endesa: ¿cuál es la diferencia?

Esta es la conclusión sincera: para una vivienda normal, la estructura de lo que venden es muy similar. Ambas ofrecen planes a precio fijo, planes con discriminación horaria y la tarifa regulada PVPC a través de sus comercializadoras de referencia. Las verdaderas diferencias están en los detalles y en la forma de presentar las ofertas.

Iberdrola apuesta por un enfoque digital y simplificado. Su oferta en el mercado libre para 2026 se centra en un número reducido de planes: Plan Online (un precio fijo todo el día), Plan Online 3 Periodos (tres tramos horarios) y Plan Estable (un precio fijo a más largo plazo). Menos opciones, una app más limpia y menos complicaciones.

Endesa prefiere la variedad. Un catálogo más amplio, más variantes, más promociones y productos específicos para autoconsumo solar y propietarios de vehículos eléctricos. Más opciones donde elegir, pero también más elementos para comparar y más letra pequeña que leer.

Independientemente de cuál elijas, conviene tener claras dos cosas. En primer lugar, el nombre del plan en tu factura importa más que la marca: dos personas en «Endesa» o dos personas en «Iberdrola» pueden pagar tarifas muy distintas según el contrato específico y cuándo lo firmaron. En segundo lugar, los precios de estos planes del mercado libre se revisan y las renovaciones pueden ser más altas que el precio promocional inicial, por lo que la cifra que ves al firmar no es necesariamente la que pagarás el próximo año. Otra buena razón para comparar tu factura de vez en cuando.

Si no tienes claro qué línea de tu factura te indica el plan y la tarifa, te lo explicamos paso a paso en cómo leer tu factura de la luz en España.

¿Son ecológicas?

Aquí es donde las dos difieren de verdad.

Iberdrola comercializa todas sus tarifas principales del mercado libre con electricidad 100 % renovable certificada mediante garantías de origen. Además, posee uno de los mayores parques de generación renovable del mundo, por lo que su claim verde está respaldado por activos eólicos, hidráulicos y solares reales, no solo por certificados.

Endesa (a través de su matriz Enel y Enel Green Power) también cuenta con una gran flota renovable y ofrece tarifas con certificación verde. El detalle: no todas las tarifas de Endesa se venden como 100 % renovables de forma predeterminada. Si el origen renovable es prioritario para ti, debes comprobar la tarifa específica en lugar de darlo por sentado.

Una nota sobre lo que significa realmente «verde» en este contexto. En España, una tarifa minorista «100 % renovable» se basa casi siempre en el sistema de certificados de garantías de origen. La electricidad certificada es un mecanismo oficial y estándar, pero no equivale a decir que cada electrón que sale de tu enchufe provenga de un parque eólico o solar concreto. Ambas empresas juegan bajo las mismas reglas de certificación. Iberdrola simplemente aplica esta etiqueta a una mayor parte de su catálogo por defecto.

¿Por qué podrías elegir Iberdrola?

• Quieres un suministro renovable sin tener que buscarlo detenidamente. La etiqueta verde viene de serie en sus planes principales.
• Prefieres una experiencia sencilla y digital. Menos planes, una app bien valorada y una gestión online ágil.
• Te gusta la idea de mantener un precio fijo durante un periodo más prolongado (Plan Estable).
• Su valoración en Trustpilot es algo más alta que la de Endesa, rondando un 4,2/5 sobre unas 14 000 opiniones en el momento de escribir este artículo.

¿Por qué podrías elegir Endesa?

• Quieres ir a una oficina física y hablar con una persona. Endesa dispone de oficinas por toda España, algo que muchos residentes extranjeros valoran frente al soporte exclusivamente digital.
• Tienes una instalación específica (paneles solares, vehículo eléctrico o un patrón de consumo poco habitual) y buscas un plan a medida. Su amplio catálogo ayuda en estos casos.
• Buscas una promoción o paquete concreto. Endesa lanza muchas ofertas de este tipo.
• Endesa tiene una puntuación de alrededor de 3,8/5 en Trustpilot sobre unas 12 000 opiniones, por debajo de Iberdrola pero dentro de la media habitual para una gran compañía energética.

¿Cómo son las apps de Iberdrola y Endesa?

Ambas compañías te orientan hacia la autogestión, por lo que la aplicación será el lugar en el que realmente harás los trámites: consultar facturas, controlar el consumo e intentar resolver problemas sin esperar en una línea telefónica en español. Así se comparan ambas.

Las valoraciones proceden de la App Store de Apple y varían según la tienda de cada país; las cifras anteriores corresponden a la tienda holandesa a fecha de agosto de 2026.

Más allá de la media de estrellas, las opiniones reflejan detalles más útiles:

• La app de Iberdrola es más completa, pero solo está en español. Ofrece realmente más funciones: modificar la potencia contratada desde la app, monitorizar la generación solar en tiempo real, desglosar el consumo por electrodoméstico y notificar averías sin llamar por teléfono. El inconveniente para la comunidad expatriada es la ausencia de versión en inglés. Los usuarios llevan años solicitando soporte en inglés y aún no está disponible.
• Endesa indica que tiene inglés, pero los usuarios afirman que no funciona. Sobre el papel, la app ofrece inglés y catalán. En la práctica, las opiniones señalan que cambiar el idioma a inglés no surte efecto y la app permanece en español. No des por sentado que funcionará hasta que lo pruebes personalmente.
• La app de Endesa incluye publicidad y cuenta con muchas menos valoraciones (~140 frente a ~1200), por lo que su media es menos representativa. Varias opiniones mencionan que la app directamente no les funciona.
• La pesadilla recurrente al mudarse se produce al darse de baja, no con la app. Un usuario describió cómo pagó y canceló su contrato antes de trasladarse al extranjero, no recibió respuesta durante meses y después fue reclamado por una agencia de recobros. Se trata de un fallo de gestión de cuenta y de atención al cliente, el tipo de fricción habitual en las grandes compañías tradicionales.

La conclusión sincera: ninguna de las dos aplicaciones te ofrecerá asistencia garantizada en inglés. Si disponer de una app en inglés es fundamental para ti, pruébala antes de contratar y recuerda que algunas comercializadoras más pequeñas funcionan mejor en este aspecto que los gigantes. Una de las mejores apps que hemos probado es la de Frank Energy.

¿Qué dicen los organismos reguladores sobre Iberdrola y Endesa?

Las valoraciones con estrellas muestran cómo se siente la gente; el organismo regulador en España, la CNMC, muestra lo que ha ocurrido realmente. A continuación, el panorama basado en datos oficiales, mucho más difíciles de manipular que una página de opiniones.

Algunos puntos a destacar:

• Ambos gigantes están perdiendo clientes paulatinamente. Las comercializadoras independientes pasaron del 8 % del mercado libre en 2019 al 22 % en 2025. Los consumidores se están cambiando de las grandes marcas a opciones más pequeñas, una tendencia que engloba toda esta comparativa.
• El seguimiento del apagón de 2025 sigue activo. Tras el apagón nacional del 28 de abril de 2025, la CNMC abrió 20 expedientes sancionadores a generadoras, 12 de los cuales se reparten entre Endesa e Iberdrola, todos calificados como «graves». El regulador tiene hasta octubre de 2027 para resolverlos, por lo que es un asunto abierto, no un capítulo cerrado.
• La atención al cliente es un punto débil en todo el sector, no un fallo exclusivo de una empresa. Un estudio de «cliente misterioso» de la CNMC realizado en comercializadoras que cubren el 97 % del mercado doméstico detectó problemas recurrentes: información precontractual poco clara, tramitación de bajas dificultosa y largas esperas telefónicas. A finales de 2025, la CNMC abrió expedientes tanto a Iberdrola como a Endesa (entre otras) por la gestión de reclamaciones. Toma las opiniones muy positivas o muy destructivas sobre cualquiera de ellas con cierto escepticismo.

Un detalle adicional importante si recibes una llamada comercial: desde febrero de 2026, las comercializadoras tienen prohibido realizar ofertas contractuales por teléfono a menos que lo hayas solicitado previamente. Tanto Iberdrola como Endesa respaldaron esa prohibición. Si alguna de ellas te llama «para ofrecerte una mejor tarifa» de la nada, es una señal de alerta, no una oportunidad.

La conclusión sincera

Ninguna es claramente «mejor». Son dos grandes compañías históricas con productos clave similares y personalidades distintas: Iberdrola es más orientada a lo renovable por defecto y más digital; Endesa es más variada y cuenta con más presencia física. Las opiniones de los clientes en ambos casos se dividen entre quienes nunca han tenido un problema y quienes se ven atrapados en incidencias de facturación o llamadas interminables a atención al cliente, algo habitual en empresas de este tamaño.

Lo que realmente determina tu factura es el plan específico y tu propio patrón de consumo, no el logotipo. Las grandes comercializadoras tradicionales rara vez ofrecen las tarifas por kWh más baratas del mercado, por lo que merece la pena comparar tu factura actual con comercializadoras más pequeñas antes de dar por sentado que cualquiera de los dos gigantes es tu mejor opción. A eso es a lo que conviene dedicarle cinco minutos.

Si quieres ver cómo se comparan estos gigantes frente a marcas más recientes, hemos preparado otra comparativa directa: Iberdrola vs Octopus Energy. Para aspectos prácticos, consulta cómo cambiar de compañía de luz en España y cómo bajar tu factura de la luz en España. Complementos útiles: por qué tu potencia contratada está mal, las tarifas indexadas explicadas y paneles solares en España.

Preguntas frecuentes

¿Es más barata Iberdrola o Endesa? No hay una respuesta única. Depende totalmente de la tarifa que tengas contratada y de cuánto consumas. Dos hogares con la misma comercializadora pueden pagar precios muy distintos. Compara el plan específico, no la marca.

¿Son 100 % renovables tanto Iberdrola como Endesa? Iberdrola comercializa sus tarifas principales del mercado libre como 100 % renovables mediante garantías de origen. Endesa ofrece tarifas certificadas como verdes, pero no todos los planes son renovables por defecto, así que comprueba las condiciones de cada plan.

¿Funcionan en inglés las aplicaciones de Iberdrola y Endesa? No de forma fiable. La app de Iberdrola solo está en español y los usuarios llevan años solicitando la opción en inglés sin resultado. La app de Endesa indica que está disponible en inglés y catalán, pero los usuarios señalan que la opción de idioma no cambia realmente el texto. Si necesitas una app en inglés, pruébala antes de contratar.

¿Puedo cambiarme entre ellas gratis? Sí. Cambiar de comercializadora de luz en España es gratuito, no hay interrupción del suministro y la nueva comercializadora se encarga de los trámites. Suele tardar un par de semanas. Ten cuidado con las cláusulas de permanencia en servicios adicionales, como seguros de mantenimiento, que pueden implicar sus propios compromisos.

¿Ofrecen atención al cliente en inglés? Ambas ofrecen cierta atención en inglés, pero la calidad es irregular, especialmente por teléfono, una queja habitual entre los residentes extranjeros en ambas compañías. Las oficinas físicas de Endesa pueden ser de ayuda si prefieres hablar en persona.

¿Tienen disponible la tarifa PVPC tanto Iberdrola como Endesa? Sí, ambas ofrecen la tarifa regulada PVPC a través de sus comercializadoras de referencia. La tarifa PVPC es además la única vía para acceder al bono social, el descuento en función de la renta y situación familiar, si cumples los requisitos.

¿Qué puedo hacer si Iberdrola o Endesa no resuelven mi reclamación? Elevar la reclamación. En 2024, de las 968 000 personas que reclamaron a su compañía eléctrica, solo el 38 % obtuvo un resultado favorable en primera instancia. Cuando los clientes acudieron a una Junta Arbitral de Consumo (un organismo de arbitraje gratuito y extrajudicial), la tasa de éxito subió a casi el 80 %. Menos del 2 % de los consumidores recurre a este sistema, principalmente porque casi nadie sabe que existe. Se aplica a cualquier comercializadora, sea grande o pequeña.

¿Recomienda HolaSwitch a Iberdrola o a Endesa? No. No colaboramos con ninguna de las dos y no ganamos nada si contratas con ellas. Las incluimos a modo comparativo porque son las marcas más grandes del mercado, pero nuestro comparador se centra en comercializadoras que realmente podemos analizar contra tu factura.

Fuentes

• Perfil de empresa de Iberdrola España: https://www.iberdrola.com/about-us/iberdrola-espana
• Productos de electricidad de Iberdrola (afirmación renovable): https://www.iberdrola.com/about-us/products-services/electricity
• Perfil de empresa de Endesa (filial de Enel, número de clientes): https://finance.yahoo.com/quote/ELEZF
• Iberdrola Trustpilot: https://www.trustpilot.com/review/iberdrola.es
• Endesa Trustpilot: https://www.trustpilot.com/review/www.endesa.com
• App Iberdrola Clientes (App Store): https://apps.apple.com/nl/app/iberdrola-clientes/id883078092
• App Endesa Clientes (App Store): https://apps.apple.com/nl/app/endesa-clientes-luz-y-gas/id602095382
• Informe del mercado minorista de la CNMC 2024: https://www.cnmc.es/prensa/inf-minorista-electricidad-gas-24-20250804
• Hallazgos del estudio de cliente misterioso sobre atención al cliente de la CNMC: https://portal-cec.consumo.gob.es/en/comunicacion/noticias/2025/cnmc-identifies-deficiencies-customer-service-electricity-and-gas
• Tasas de éxito de reclamaciones y arbitraje de la CNMC: https://www.cnmc.es/prensa/reclamaciones-consumidores-energia-20260428