¿Qué es el código CUPS?
El CUPS es el identificador único de tu punto de suministro. Siempre empieza por "ES" y tiene 20 o 22 caracteres (ES + 18 dígitos + 2 letras, a veces 2 más). Cada contador tiene su propio CUPS.
Guía rápida
Encuentra tu código CUPS
Una guía de 60 segundos para localizar el CUPS en tu factura de la luz y descubrir quién es tu distribuidora.
El CUPS es el identificador de tu contador. Empieza por ES, tiene 20 o 22 caracteres y no cambia nunca cuando cambias de compañía.
¿Quién gestiona realmente tu luz? Pega tu CUPS y descúbrelo
En tu electricidad intervienen dos empresas distintas. Tu comercializadora es a quien pagas — y a quien puedes cambiar cuando quieras. Tu distribuidora es la dueña de los cables y del contador, y depende de dónde vives. No la puedes elegir y nunca cambia — ni siquiera al cambiar de comercializadora.
¿No sabes qué aspecto tiene?
CUPS
ES0021000001234567AB0F
Busca una línea que empiece por ES, de 20 a 22 caracteres. Ese es tu CUPS.
Solo es un ejemplo — no es un CUPS real.
Tu comercializadora y tu distribuidora no son lo mismo
En tu electricidad intervienen dos empresas. La comercializadora es quien te manda la factura y a quien puedes cambiar cuando quieras. La distribuidora es la dueña de los cables y el contador, y viene fijada por dónde vives: no puedes elegirla ni cambiarla. Si te quedas sin luz, llamas a la distribuidora, no a tu comercializadora. Y si cambias a una comercializadora más barata, tu distribuidora sigue siendo la misma: no cambia nada físico.
Cuándo necesitas tu CUPS
- Cambiar de comercializadora: la nueva no puede iniciar el cambio sin él.
- Avisar de un corte o problema de suministro a tu distribuidora.
- Dar de alta una instalación de autoconsumo solar.
Dónde encontrarlo en tu factura
Suele estar junto a los datos del contrato o del suministro. Aquí te decimos exactamente dónde lo pone cada comercializadora.
Endesa
Página 2, en INFORMACIÓN DEL CONTRATO.
Holaluz
Página 3, en DATOS DEL SUMINISTRO.
Iberdrola
Página 2, en INFORMACIÓN ADICIONAL.
Naturgy
Página 2, en DATOS DE LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA.
Repsol
Página 1, en DATOS DEL CLIENTE Y PUNTO DE SUMINISTRO.
¿No ves tu comercializadora? Búscalo cerca de los datos del contrato o del suministro. El CUPS siempre empieza por "ES" y tiene 20 o 22 caracteres (ES + 18 dígitos + 2 letras, a veces 2 más). Si no lo encuentras, tu compañía puede facilitártelo. Consejo: Abre la factura y usa la función de búsqueda (Windows: Ctrl + f, Macbook: command + f) para buscar "ES"; así podrás encontrar fácilmente el código CUPS sin tener que revisar todo el documento.
Preguntas sobre el CUPS
¿El CUPS es lo mismo que mi número de contrato?
No. El número de contrato cambia al cambiar de comercializadora, pero el CUPS no cambia nunca. Copiar el número de contrato por error hace que el cambio rebote.
¿Cambia mi CUPS si cambio de comercializadora?
No. El CUPS lo asigna tu distribuidora y sigue siendo el mismo por muchas veces que cambies de comercializadora. Solo cambia a quién pagas.
¿Puedo saber mi CUPS sin factura?
Sí, pero solo la distribuidora de tu zona puede facilitártelo. Te pedirá el nombre del titular, el DNI y la dirección exacta del suministro; no existe una herramienta pública para buscarlo solo por dirección.
¿Tengo un CUPS o dos?
Cada vivienda tiene un CUPS para la luz y otro distinto para el gas. Son códigos diferentes.
Mi CUPS tiene 22 caracteres, no 20, ¿está mal?
No. Ambas longitudes son válidas. Los dos últimos caracteres identifican el punto de frontera o medida, y no todas las distribuidoras los imprimen.
Si me quedo sin luz, ¿a quién llamo, a mi comercializadora o a la distribuidora?
A la distribuidora. Los cortes, las averías del contador y los problemas de calidad del suministro son responsabilidad de la distribuidora, no de la empresa que te factura.
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